Conditions Générales de Vente | Ma Maison du Sport

Conditions Générales de Vente de Ma Maison du Sport

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les règles applicables aux achats effectués sur le site Ma Maison du Sport. Elles encadrent la relation entre notre boutique en ligne et nos clients concernant la commande, le paiement, la livraison, les retours et l’utilisation de nos services.

Toute commande passée sur notre site implique l’acceptation complète et sans réserve des présentes Conditions Générales de Vente.

1. Informations sur l’entreprise

Le site Ma Maison du Sport est exploité par :

Ma Maison du Sport
Numéro d’entreprise : 2281720328
Adresse : 2830 Rue Lamberville, G1V1B7 Quebec Qc, Canada

Le site propose des produits liés au sport, au fitness, à l’entraînement et à la remise en forme.

2. Acceptation des Conditions Générales de Vente

Avant toute commande, le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes CGV et les accepter.

Ma Maison du Sport se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la validation de la commande.

Le client confirme également disposer de la capacité juridique nécessaire pour effectuer un achat sur notre boutique.

3. Produits et descriptions

Les produits disponibles à la vente sont ceux présentés sur notre catalogue en ligne. Chaque fiche produit contient une description permettant au client de connaître les principales caractéristiques du produit avant achat.

Les images présentées sur le site permettent d’illustrer les produits. De légères variations peuvent exister selon les paramètres d’affichage des écrans, les conditions de photographie ou les ajustements visuels.

4. Processus de commande

Pour effectuer une commande, le client doit :

  • Sélectionner le ou les produits souhaités.
  • Ajouter les produits au panier.
  • Vérifier les informations de commande.
  • Renseigner les informations nécessaires à la livraison.
  • Choisir un mode de paiement disponible.
  • Valider la commande après acceptation des présentes CGV.

La commande est considérée comme confirmée après réception du paiement complet.

Le client est responsable de l’exactitude des informations fournies lors de la commande, notamment l’adresse de livraison et les coordonnées de contact.

5. Prix et paiement

Les prix affichés sur notre boutique sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC), sauf indication contraire.

Ma Maison du Sport se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Toutefois, le prix appliqué sera celui affiché au moment de la validation de la commande.

Les moyens de paiement acceptés peuvent inclure :

  • Carte bancaire
  • PayPal
  • Apple Pay

Les paiements sont traités via des solutions sécurisées. Ma Maison du Sport n’a pas accès aux informations complètes relatives aux cartes bancaires utilisées lors du paiement.

6. Livraison

Les frais et options de livraison sont indiqués avant la validation finale de la commande.

Les délais moyens sont les suivants :

  • Préparation de commande : 1 à 3 jours ouvrés.
  • Livraison : généralement 5 à 7 jours ouvrés après traitement.

Ces délais peuvent varier selon les périodes de forte demande, les conditions de transport ou des événements indépendants de notre volonté.

Chaque commande dispose d’un numéro de suivi lorsque celui-ci est disponible.

7. Droit de rétractation et retours

Conformément aux réglementations applicables, le client consommateur dispose d’un délai légal de rétractation après réception de sa commande.

Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine, non utilisés et accompagnés des informations nécessaires au traitement du retour.

Pour effectuer une demande de retour ou d’échange, le client doit contacter notre service client :

Email : contact@mamaisondusport.com

Les conditions détaillées concernant les retours, échanges et remboursements sont disponibles dans notre Politique de Retour et Remboursement.

8. Produits défectueux ou erreurs de commande

Si un produit reçu présente un défaut ou ne correspond pas à la commande effectuée, le client doit contacter notre équipe avec :

  • Le numéro de commande.
  • Une description du problème rencontré.
  • Une photo ou une vidéo permettant d’analyser la situation.

Notre équipe étudiera la demande et proposera une solution adaptée conformément aux conditions applicables.

9. Responsabilité

Ma Maison du Sport s’engage à fournir des produits conformes aux descriptions présentes sur le site.

Notre responsabilité ne pourra toutefois pas être engagée en cas de mauvaise utilisation du produit, de dommages résultant d’un usage non conforme ou d’événements indépendants de notre volonté.

10. Force majeure

Ma Maison du Sport ne pourra être tenue responsable d’un retard ou d’une impossibilité d’exécution résultant d’événements indépendants de sa volonté, tels que catastrophes naturelles, problèmes de transport, grèves ou interruptions de service.

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments présents sur le site Ma Maison du Sport, incluant les textes, images, logos, contenus graphiques et éléments visuels, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.

Toute reproduction ou utilisation non autorisée de ces éléments est interdite.

12. Protection des données personnelles

Les informations collectées lors de votre navigation ou de vos achats sont utilisées uniquement dans le cadre nécessaire au fonctionnement de notre boutique, au traitement des commandes et à l’amélioration de nos services.

Pour plus d’informations, consultez notre Politique de Confidentialité.

13. Service client

Notre équipe reste disponible pour répondre à vos questions concernant vos commandes, nos produits ou nos services.

Email : contact@mamaisondusport.com

14. Commentaires et avis clients

Les commentaires et avis laissés par les clients doivent rester respectueux, honnêtes et conformes aux lois applicables.

Ma Maison du Sport se réserve le droit de retirer tout contenu illégal, offensant ou portant atteinte aux droits d’un tiers.

15. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par les lois applicables au contrat conclu entre Ma Maison du Sport et ses clients.

En cas de désaccord, le client est invité à contacter notre service client afin de rechercher une solution amiable avant toute procédure.

16. Politique de communication SMS

En acceptant de recevoir des communications SMS de Ma Maison du Sport, vous pouvez recevoir des messages liés au suivi de commande, aux rappels de panier abandonné, aux offres promotionnelles et aux informations concernant nos services.

La fréquence des messages peut varier. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en répondant STOP aux messages reçus.

Pour toute question concernant les communications SMS :

Email : contact@mamaisondusport.com

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Pour toute question concernant nos Conditions Générales de Vente :

Ma Maison du Sport
Email : contact@mamaisondusport.com